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Un véritable succès

Shoham

Le Conseil Local Shoham est une autorité locale recouvrant aujourd'hui quelques 5000 foyers. Elle est en tête des conseils régionaux israéliens sur le plan de la gestion et de l'innovation.

Shoham répond aux  exigences les plus strictes de la norme iso 9001-2000 et à ce titre a gagné de nombreuses récompenses au cours de ces dernières années et est lauréate, pour la 6ème année consécutive, du prix du ministre de l'intérieur de bonne gestion.

Travailler de manière efficace et novatrice est essentiel pour Shoham.  Aussi, le conseil a pris la décision d'améliorer le  système  d'information et le système financier de manière générale et notamment le système de recouvrement.

Pour ce faire une commission professionnelle a été désignée, sa mission étant  d'étudier pendant toute l'année les systèmes existant sur le marché sur la base de différents paramètres et notamment le système EPR , système de recouvrement du conseil.

La commission a pris sa décision sur la base des éléments suivants :

  1. Le service – rapide, efficace, convivial. L'accent sur un rapport personnalisé et une pleine adaptation aux besoins spécifiques du conseil.
  2. La technologie – novatrice dotée d'une interface utilisateur simple et conviviale, mettant  l'accent  sur la disponibilité et l'accessibilité des rapports et des requêtes en matière de population et un système de recouvrement avec émission immédiate.
  3. La fiabilité - des systèmes  et des directeurs de la société en termes de respect des engagements fournis au conseil.
  4. Un passage rapide – simple et sans heurt de l’ancien système au nouveau.

Le conseil de Shoham a choisi ce qui se fait de mieux et a amélioré ses systèmes ainsi que les services offerts à ses administrés, elle définit cette mutation comme un véritable succès.

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