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• Protection Sociale

Le système social offre une solution de gestion à tous les départements sociaux des autorités municipales et a été mis au point pour répondre aux besoins du Ministère de l'aide sociale.  À ce jour (milieu d'année 2014), le système est utilisé par environ 35 autorités localités.

Composantes du système :

  • Module de traitement des appels recouvrant la gestion des appels entrants du   département, un premier tri et le transfert vers les entités concernées à l'intérieur du département ainsi qu'un suivi de l'historique de l'appelant et du statut de l'appel. 
  • Module de classification et d'évolution.
  • Le mode de données de bases inclut des inspections logiques qui aident à éviter les erreurs de transmission.  Ce système peut se connecter au système d'état civil de l'autorité locale et extraire les données relatives à une famille en un seule clic, y compris les données relatives aux enfants, ce qui réduit le temps d'ouverture des fichiers,  de segmentation des fichiers,  permet l'unification des fichiers, de signaler le remplacement d'un travailleur social,  et d'effectuer des transmissions.
  • Module de gestion des tâches du département, contrôle de la mise en œuvre, outils de gestion.
  • Module de centre de paiements sociaux.
  • Module de feuille de soins avancés.
  • Module de placement, y compris la transmission d'ordonnances de tribunal (par exemple retrait d'un enfant à la garde de ses parents) et de décisions, mise en œuvre des placements, mises à jour et transferts, y compris un formulaire d'ouverture d'un nouveau cadre informatisé.
  • Module de services adjuvants.
  • Module de données relatives à la loi sur les soins infirmiers, relié  à l'Institut d'Assurance Nationale.
  • Rapports liés à la loi sur la Jeunesse du droit israélien, y compris établissement de rapports sur Excel.
  • Module de génération de rapports des autorités (par exemple formulaires d'éligibilité) pouvant être intégré au système financier de l'autorité municipale et permettant d'extraire automatiquement des données et factures scannées et de les insérer dans un rapport en un clic en y ajoutant la signature numérique du directeur.
  • Module de gestion de budget.
  • Module de gestion de programmes d'intervention.

  Autres fonctionnalités :

  • Tous les rapports et formulaires pertinents sont générés automatiquement.
  • Formulaires relatifs au personnel.
  • Formulaires de calcul automatique d'éligibilité.
  • Rapports relatifs aux transports vers un centre de réhabilitation de jour.
  • Envoi de messages par email aux résidents et aux employés d'un département.
  • Option d'interfaçage des fichiers pour travailler avec les programmes financiers et programmes de collecte existants (exportation de fichiers destinés au système de collecte, extraction de fichiers de transaction à partir des services comptables, extraction de données d'état civil etc...).
  • Système d'émission automatique de rappels, avant expiration d'une ordonnance du tribunal impliquant les services sociaux ou avant la saisie de nouvelles données en provenance de l'Institut de l'Assurance nationale telles que des informations concernant une personne du troisième âge qui devrait être prise en charge par le département social etc.
  • Générateur de rapports dynamique, permettant l'émission de rapports pour la catégorie requise.
  • Possibilité d'ajouter de nouvelles catégories de données à des fins de contrôle et de classification des fichiers.
  • Poste de travail dynamique adapté au type d'utilisateur.
  • Autorisations au niveau du département et de l'utilisateur. 

 

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